Última atualização: 07 de maio de 2025
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Todas as compras de moedas virtuais (coins, pontos) e presentes virtuais no SunSync são finais e não reembolsáveis após a conclusão da transação, exceto em casos comprovados de erro técnico causado pelos nossos sistemas.
As doações feitas a usuários dentro da plataforma SunSync são voluntárias e não reembolsáveis sob nenhuma circunstância.
Se você experimentar um pagamento acidental ou erro técnico durante uma transação, deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte dentro de 48 horas pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe investigará o caso e determinará se um reembolso é aplicável.
Estornos não autorizados ou solicitações de reembolso fraudulentas podem resultar na suspensão ou banimento permanente da sua conta no SunSync.
Reembolsos aprovados serão processados através do método de pagamento original (Stripe) e podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no seu extrato bancário.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página e, se apropriado, notificadas aos usuários.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelo e-mail: [email protected].